The Illusion of Choice: 16 ½ psychological biases that influence what we buy | توهم انتخاب: 16 ½ سوگیری روان‌شناختی که بر خریدهای ما تأثیر می‌گذارند

آیا تا به حال فکر کرده‌اید که چرا در میان صدها گزینه، محصول خاصی را انتخاب می‌کنید؟ یا چرا تصمیم می‌گیرید برای یک بطری نوشیدنی، مبلغ بیشتری بپردازید؟ در کتاب “توهم انتخاب”، ریچارد شاتن به بررسی ۱۶ و نیم سوگیری روان‌شناختی می‌پردازد که بر تصمیم‌گیری‌های روزمره ما تأثیر می‌گذارند.

این سوگیری ها، انتخاب‌های ما را هدایت می‌کنند، بدون آن‌که ما از آن‌ها آگاه باشیم. شاتن با استفاده از تحقیقات علمی، مثال‌های واقعی و مطالعات میدانی، نشان می‌دهد چگونه تغییرات کوچک در نحوه ارائه، تبلیغ و بازاریابی محصولات می‌تواند رفتار مشتریان را به طور چشمگیری تغییر دهد.

در این کتاب، با مفاهیمی مانند “قاعده اوج-پایان”، “قدرت دقت” و “حکمت شوخ‌طبعی” آشنا می‌شوید و می‌آموزید چگونه این اصول روان‌شناختی را در کسب‌وکار خود به کار بگیرید تا مشتریان بیشتری جذب کنید، آن‌ها را حفظ کنید و فروش خود را افزایش دهید.

“توهم انتخاب” راهنمایی عملی و جذاب است که در تقاطع بازاریابی و روان‌شناسی قرار دارد. این کتاب برای هر کسی که می‌خواهد درک بهتری از رفتار مشتریان داشته باشد و از این دانش برای بهبود استراتژی‌های بازاریابی خود استفاده کند، ضروری است.